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客服(6~10人)
更新日期:2020/3/12 10:19:19
有效日期:180
职位类型:全职
提供月薪:不低于3000元
住宿情况: 面议
工作地点:滕州市
年龄要求: 20~35岁
工作经验:1年以上
学历要求: 高中
性别要求:女
包住
工作餐
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
8时工作制
周日休息
岗位要求:
1、年龄20-35周岁,中专及以上学历;
2、熟练操作计算机办公软件;
3、有过办公室或客服工作经验优先;
4、责任心强,工作执行力强,认真仔细,抗压能力强;
岗位职责:
1、接听客户电话,解答客户来电或网络咨询,倾听客户投诉,处理客户抱怨;
2、接收客户订单,与客户确定清楚订单要素,确保订单转制单时要素全面,订单清晰;
3、负责跟催下单、发货货款的客户付款工作,确保及时下单、发货;
4、负责制作订单暂停单及订单更改通知单;
5、回复客户订单进度及订单进度跟踪;
6、客户抱怨信息收集,并及时通知售后部门处理,有效安抚客户抱怨,努力提升客户满意度;
7、对客户信息整理归档,及时更新客户通讯录。
 福利待遇:
1、公司为员工提供健全的培训、薪酬、绩效、晋升体系,完善的内部员工职业发展规划;
2、公司环境优美,花木绿化,工作和生活设施齐全;
3、公司提供午餐补助,节假日福利待遇,月享有四天休班。
联 系 人:徐**
手 机 号: 159****159 【查看】
联系电话:159****159 【查看】
联系地址:鲁班大道往西姜屯镇化工园区
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