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客服助理(3~5人)
更新日期:2020/4/9 15:30:57
有效日期:90
职位类型:全职
提供月薪:面议
住宿情况: 不解决住宿问题
工作地点:滕州市
年龄要求: 20~28岁
工作经验:2年以上
学历要求: 大专
性别要求:不限
包吃
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
住房公积金
带薪年假
周末双休
岗位职责:
1、根据公司规章制度,做好总服务台的服务工作,确保商场正常有序运行;
2、商户服务工作:受理商户上门、电话、书面等提出的服务问题,做好协调并跟踪处理结果;
3、商户报修的处理:负责受理与传递商户的保修,跟踪处理结果并做好统计;
4、便利性服务:负责信件、报刊收发;急件、重要信件及包裹,要保证及时送达商户,做好记录和交接工作;
5、广播系统管理:按照《开闭店工作规范》和《广播系统管理工作指引》的要求开启广播系统;为顾客、商户提供各时段的广播及通知服务。

岗位要求:
1、播音、营销或相关专业专科以上学历,2年以上相关工作经验;
2、形象气质佳,接受过顾客沟通技巧、服务礼仪、公共关系等方面的培训;
3、熟悉商场的各项规章制度,具备一定的商场服务经验;
4、具备相应的客户关系处理经验;
5、认同万达企业文化,有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。
联 系 人:王**
手 机 号: 152****817 【查看】
联系电话:063****555 【查看】
联系地址:滕州万达广场(龙泉路与北辛路交叉口)
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